L’humain, les rencontres
et l’amour du travail bien fait
Spécialiste indépendant dans l’aide et le service à la personne dans le sud Loire, L’agence Curae Domi s’engage avec ses bénéficiaires dans la continuité, pour vous proposer ses services en mode prestataire via son contrat Confiance.
Toutes nos prestations sont précédées d’une visite de votre domicile avec une prise en compte personnalisée de vos besoins.
Nous veillons à sélectionner une intervenante professionnelle, autonome qui saura répondre à vos attentes.
Nous vous invitons à nous contacter ou à nous rencontrer dans notre agence, située au cœur du centre ville de Saint Sébastien sur Loire.
Une attention particulière est portée à nos collaboratrices intervenant.
Nous limitons nos interventions aux villes sud Loire limitrophes à st Sébastien sur Loire (moyenne des trajets sur l’agence 4/5 minutes). La rémunération avec les avantages sociaux garantis permettent de proposer une rémunération jusqu’à 20 % supérieure au SMIC.
Chaque recrue bénéficie d’un parcours d’intégration avec les premières interventions en doublon et en plus un accompagnement avec un tuteur expérimenté.
“Chez Curae Domi, notre contrat Confiance vous garantit d’un démarrage de nos prestations qu’après votre validation de notre intervenante sélectionnée selon vos besoins et attentes.”
Didier Chiffoleau
Curae Domi s’engage à tout mettre en œuvre pour assurer la permanence, la continuité et la qualité des services qu’elle propose, et souscrit à ce titre, une obligation de moyen. L’intervenant qui est affecté au domicile d’un client l’est de manière définitive, sauf si l’une des deux parties demande un changement de personne.
Notre qualité est mesurée par un contrôle interne.
RECOURS EN CAS DE LITIGE
En cas de litige, veuillez nous contacter par téléphone au 0240470246 ou par mail : bonjour@curaedomi.fr , ou par courrier recommandé : Curae Domi, 6 allée de la gare d’Anjou, 44230 Saint Sébastien sur Loire. Curae Domi mettra tout en œuvre pour trouver une solution qui convienne à chacun. Toutefois, nous avons l’obligation de vous faire part des recours qui sont à votre disposition.
En cas de litige non-résolu avec CURAE DOMI, vous pourrez utiliser le recours à la personne qualifiée qui est prévu par les articles L.311-5, R311-1 et R.311-2 du code de l’action sociale et des familles. La personne qualifiée est présente pour vous aider à faire valoir vos droits, mais si elle a une mission de conseil celui-ci n’est pas juridique. Vous pouvez saisir une personne qualifiée par téléphone, courrier ou mail. La liste de ces personnes qualifiées est jointe au livret d’accueil remis au démarrage des prestations et est disponible auprès de chaque Conseil Départemental, le représentant de l’Etat et l’Agence Régional de la Santé.
Les coordonnées du médiateur chargé des services à la personne sont les suivantes : soit en ligne sur www.anmconso.com, soit par messagerie électronique à : contact@anmconso.com , soit par voie postale : Médiation de la Consommation ANM Consommation 02 Rue de Colmar 94300 Vincennes.
Pourquoi choisir CURAE DOMI ?
Agence indépendante de proximité spécialisée dans le service à la personne,
ayant pour projet de demeurer le prestataire de référence sur le Sud Loire.
Respectant nos engagements nous veillons à limiter les durées de trajets
pour garantir un confort de travail à nos collaboratrices
Administratif
Remplacement
Suivi
Fidélité
Qualité
Chez Curae Domi, les valeurs ne sont pas que des mots
Envers nos clients : Confiance, sérénité, intégrité, bien être, altruisme.
Envers nos salariés :
Reconnaissance, rémunération attractive, Proximité, écoute
